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乔东家排骨大包连锁店的服务理念创新

来源:乔东家小编 时间:2016-07-28 15:44:56

 
        乔东家排骨大包是国内知名的包子创业品牌,随着发展的深入,乔东家排骨大包包子连锁店不断创新服务理念,赢得了消费者的信赖。下面就向大家分享一下属于乔东家排骨大包包子连锁店的服务理念。
  客人不是上帝,而是朋友。我们过去讲了太多顾客就是上帝这一类的话,但上帝离我们太遥远了。所以现在乔东家排骨大包包子连锁店提出的观点是:客人是朋友,因为朋友比上帝更亲近,更易于沟通。
  顾客比顾客满意更重要。餐饮行业和其他服务行业一样,始终强调产品、服务要能够满足顾客的需求。乔东家排骨大包包子连锁店认为,仅仅让顾客满意是不够的,在顾客满意的基础上,我们还要培养顾客忠诚,在顾客忠诚的基础上还要培养顾客的。真正在服务过程当中和客人建立良好的客户关系,让顾客对企业的每一次服务工作都非常满足,这样才会产生。
  提供不打扰客人的服务。乔东家排骨大包包子连锁店认为,提供不打扰客人的服务,就是在对客人服务的过程中,学会察言观色,要学会发现客人的需求,了解客人今天追求的是什么。
  提供无压力的服务。就是让消费在消费过程中轻轻松松,不要有多的压力。例如客人坐下来以后,问服务员:你们这里有什么好吃的?服务员:我们这里的菜都好吃。这显然是无效的服务,不仅给顾客带来了压力,还使他们感到不耐烦。
      以上就是乔东家排骨大包包子连锁店经营过程中的服务理念创新,希望对您有所帮助。乔东家排骨大包包子连锁店,期待您的加入!

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