老顾客对于餐饮创业企业来说十分重要,许多企业都很重视,但是维系老顾客并不是一劳永逸的事情,是一个不断推进的过程。乔东家排骨大包就与大家一起来看一下维系老顾客的一些思路。
1.老顾客带来销量,并不意味带来。乔东家排骨大包指出,老顾客在程度上维系了销售额的增长,但在毛利率上,与新顾客相比,却明显下降,更多的老顾客总是热衷于购买促销商品,并且因为他们比新顾客更熟悉商店促销规律,他们也更能够获得成交。所以乔东家排骨大包创业建议,维系老顾客不可能一蹴而就,需要持续的跟进,把老顾客变成忠诚顾客。
2.老顾客选择你,并不意味喜欢你。乔东家排骨大包创业指出,有些顾客常来光顾你,并不能说明他对你的忠诚或偏爱,事实上,吸引他的只是因为种种低价诱惑,而不是你认为的其他。所以,乔东家排骨大包餐饮创业提示,不要看到有顾客常来就中断了对顾客的维系,真正长久的顾客关系是长时间维系出来的。
乔东家排骨大包对创业店面员工有着完善的培训,在顾客关系的维系上有着专业的指导,相信能够带领各创业店走向辉煌,期待您的加入!